Comment contacter un vendeur ?

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Une annonce vous intéresse ? Ouvrez-la et cliquez sur « Envoyer un message ». Une conversation s'ouvre avec le vendeur : c'est le moyen d'échanger sur le site.

Si vous n'êtes pas encore connecté, le site vous demandera de le faire, puis vous ramènera directement à l'annonce. Vous ne perdez rien de votre navigation.

Où retrouver vos conversations

Toutes vos discussions sont rassemblées dans Mon compte > Mes messages. Vous y retrouvez aussi bien celles que vous avez ouvertes que celles reçues sur vos propres annonces.

Vous êtes prévenu par notification quand quelqu'un vous répond, et par e-mail selon les préférences que vous avez choisies dans vos paramètres.

Que demander dans votre premier message

Un message précis obtient une réponse plus rapide et plus utile. Selon le matériel :

  • la taille, et pour une lame son numéro (de 0 à 5) ;
  • la main armée, gaucher ou droitier, pour une veste, un gant ou une poignée ;
  • la norme de la tenue (350, 800 ou 1600 newtons) et la présence du marquage CE ou FIE ;
  • l'âge du matériel et son usage : loisir ou compétition ;
  • des photos supplémentaires, notamment des zones d'usure ;
  • la façon dont vous envisagez la remise : en main propre ou par envoi.

Le téléphone du vendeur

Certains vendeurs choisissent d'afficher leur numéro : un bouton « Appeler » apparaît alors sur l'annonce. C'est facultatif, et beaucoup préfèrent la messagerie.

Nous vous recommandons de commencer par la messagerie du site : vos échanges y sont conservés, ce qui est utile en cas de désaccord, et vous n'avez pas à communiquer vos coordonnées personnelles à quelqu'un que vous ne connaissez pas encore.

Si un échange se passe mal

Vous pouvez signaler un message ou un utilisateur, et bloquer quelqu'un pour mettre fin à la conversation. Ces deux actions sont accessibles depuis la conversation elle-même. Chaque signalement est examiné par notre équipe.